1 – Pagamento pendente
O pedido mostra o status de “Pendente” enquanto aguarda a conclusão do pagamento.
Assim, se um pedido permanecer “Pendente” por um longo período, isso poderá significar que o pagamento foi bloqueado e devolvido.
Os pedidos pendentes não são motivo de preocupação e isso não significa que a pessoa será cobrada duas vezes. Mas quando o usuário concluir o pagamento de um pedido, o status mudará brevemente para “Em processamento” antes de ir para “Concluído”.
2 – Pagamento recusado
Um dos motivos frequentes de pagamento recusado é a falta de dinheiro na conta. De fato, se o saldo da conta atual tiver zerado, e o meio de pagamento for débito, ele será recusado na Internet.
Outro motivo para o pagamento recusado é quando os dados do cartão de crédito estão incorretos.
Outra causa para recusa de pagamento é que alguns comerciantes eletrônicos não aceitam certos tipos de cartão bancário.
3 – Aguardando
Quando este status aparece, quer dizer que o pagamento está sendo aguardado. Ou seja: o pedido foi recebido, porém o pagamento está na espera, ainda não foi feito.
Um aspecto interessante é que quando isso acontece o produto já fica reservado no estoque para o cliente até a realização do pagamento.
4 – Processamento
O processamento ocorre quando o pagamento foi recebido (pago) e o pedido está aguardando confirmação. Todos os pedidos de produtos requerem processamento, exceto aqueles que contêm apenas produtos virtuais e para download.
Se o pagamento tiver sido bem-sucedido e o pedido não contiver produtos digitais ou para download, o pedido será definido como “Processando”.
5 – Concluído
É quando o pedido foi concluído e não requer nenhuma ação adicional.
6 – Cancelado
O pedido foi cancelado ou pelo cliente ou pelo administrador da loja. Quando isso acontece o estoque é aumentado e nenhuma ação adicional é necessária.
7 – Reembolsado
Esse status é quando o cliente é reembolsado pelo administrador. Assim, nenhuma ação adicional é necessária.

Alex Vilela é um renomado profissional do marketing digital, acumulando mais de uma década de expertise nesse campo. Como atual CEO da Água Viva Digital, ele desempenha um papel crucial na orientação de empresas rumo ao fortalecimento de sua presença online e à realização de suas metas comerciais.
Com um histórico sólido de conquistas e um comprometimento incansável, Alex nutre uma paixão ardente por contribuir ativamente para que empresas alcancem seus objetivos com sucesso.
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